Small Business Day: Die erfolgreiche Veranstaltung aus den USA zur Stärkung lokaler KMUs

Worum geht es beim Small Business Day?

Am 8. November 2010 stellten der damalige Bürgermeister Bloomberg und CEO von American Express Kenneth Chenault den „Small Business Samstag“ vor, eine landesweite Kampagne, die zum Einkauf in kleinen unabhängigen Handelsunternehmen anspornen sollte. Der Tag, der für diese Initiative gewählt wurde, fand zwischen dem ‚Black Friday‘ und ‚Cyber Monday‘ statt.

Black Friday Phänomen

Black Friday (deutsch: Schwarzer Freitag) wird in den Vereinigten Staaten der Freitag nach Thanksgiving genannt. Da Thanksgiving immer auf den vierten Donnerstag im November fällt, gilt der darauffolgende Black Friday als Start in ein traditionelles Familienwochenende und als Beginn der Weihnachtseinkaufsaison. Der Cyber Monday ist die Antwort von Online-Shops auf den traditionelleren Black Friday , der von Offline-Händlern ins Leben gerufen wurde. Am Cyber Monday vergeben Online-Shops Rabatte, um Käufer anzulocken. Der Cyber Monday ist in den letzten Jahren immer beliebter geworden; Die Online-Verkäufe steigen in den USA aufgrund dieser Shopping – Initiative Jahr für Jahr um etwa 20% zum Vorjahr und erreichen jedes Jahr Rekordumsätze (zuletzt 2014: $ 2,7 Milliarden).

Das Pendant: der Small Business Samstag

American Express hat den Small Business Samstag als Unterstützung für kleine Unternehmen ins Leben gerufen, die am stärksten von der Rezession betroffen waren. Innovative Social Media-Strategien boten dabei Konsumenten und Händlern einfache Möglichkeiten, über die Kampagne zu erfahren  bzw. sie mittels Facebook Werbung, PR und traditionellen Print und TV Mediakanälen zu verbreiten.

Die Initiative konnte nicht nur durch das signifikante Mediabudget von American Express aus der Taufe gehoben werden, Journalisten  trugen die Botschaft der Initiative durch lokale Zeitungen bis zu riesigen Nachrichten-Netzwerken, wie CNN. 41 Beamte aus 27 Staaten erklärten den Small Business Day zum  Feiertag. In der dritten Woche nach seiner Gründung wurde der „Small Business Saturday“ als eine der am schnellsten wachsenden Seite auf Facebook genannt. Innerhalb der nächsten 2 Jahre stieg die Bekanntheit des Small Business Saturday unter den Konsumenten sprunghaft auf 74% an und erzielte USD 5,5 Milliarden Umsatz für die KMU-Handelsunternehmen an einem einzigen Tag.

Michelle Ovens, Kampagnenleiterin für den nicht weniger erfolgreichen englischen Ableger der Aktion, den Small Business Saturday UK, berichtet in einem kürzlich publizierten Interview für das Online Magazin ‚The Wall‘, dass sie 2013 half, den Small Business Day in den UK einzuführen.  Auf die Frage, an welche Momente sie sich während der letztjährigen Veranstaltung 2014 am liebsten erinnert, antwortet Ovens, dass es die Bus Tour gewesen sei. Das Team würde in einem großen blauen Bus durch das gesamte Vereinigte Königreich touren. Es sei jedes Jahr faszinierend, die Vielfalt der Unternehmen zu erleben und die ambitionierten unternehmerischen Geister der Klein- und Mittelunternehmer zu erleben.

Inspire Series

Auf die Frage, die bei einem so temporären Ereignis auf der Hand liegt, „wie werden KMUs an den anderen 364 Tagen unterstützt?“, sagt Ovens: „Obwohl die Kampagne eine fantastische Möglichkeit zu hoher Aufmerksamkeit und Präsenz auf lokaler und nationaler Ebene sowie großen Umsatzzahlen ist, wissen wir, dass KMUs unglaublich hart arbeiten, um für sich und ihre Mitarbeiter tagtäglich eine Lebensgrundlage zu schaffen.  Die „Inspire Series“ –http://bit.ly/1GCE6Vn – bietet die Möglichkeit, alle Arten von KMUs in ihrer Diversität das ganze Jahr über zu unterstützen und als Inspirationsquelle zu fungieren. Die Workshops bieten eine kostenfreie Teilnahme, werden live gestreamt, aufgezeichnet und auf YouTube gestellt, damit Unternehmer zu jeder Zeit und an jedem Ort auf den Inhalt zugreifen können. Von 3 Workshops letztes Jahr konnten wir die Anzahl auf 30 dieses Jahr steigern und hoffen darauf, 2016 sogar noch mehr anzubieten.“

Today’s #InspireSeries is from Nottingham with Impression discussing „Digital innovation: how to build your brand online“. We are live from 11.30am via Periscope @smallbizsatuk, and join the Twitter Q&A via #InspireSeries. See you there!

Übersetzung: Die heutigen #Inspire Series aus Nottingham zum Thema „Digitale Innovation: wie Sie Ihre Marke online aufbauen“…

Ovens berichtet weiter vom positiven Feedback der Unternehmer und dass die zur Verfügung gestellten Social Media Plattformen eine nachhaltig erfolgreiche Möglichkeit böten, andere KMUs und potentielle Kunden kennenzulernen und sich zu vernetzen. Die Small Business Samstag Blog-Seite – https://smallbusinesssaturdayuk.com/blog – zeige viele inspirierende Fallstudien und Videos – zur Inspiration und Beratung, wie sich die Teilnahme am Small Business Day am meisten lohnt.

Als wichtigsten Tipp für Unternehmer nennt Ovens, sich immer nach Möglichkeiten zur Zusammenarbeit mit anderen Unternehmern umzusehen. Kooperation könne alles Mögliche beinhalten, von der Beauftragung eines anderen Kleinunternehmens, um die firmeneigene Website zu entwickeln, das Zusammengehen mit 3 oder 4 anderen KMUs, um einen Wochenendmarkt zu erschaffen, oder sich die Kosten für einen Stand am Christkindlmarkt zu teilen.

Die mediale Präsenz und Unterstützung durch Sponsoren ist für die Schaffung der Small Business Saturday Initiative notwendig; diese garantiert eine Themenpräsenz und Bekanntmachung durch das ganze Jahr, damit die Botschaft und Argumentation ‚warum‘ Konsumenten lokal einkaufen sollten, nicht verloren geht. Ein besonders feines Beispiel stellt hier die interessante Reportage-Tätigkeit der britischen Tageszeitung ‚The Guardian‘ mit der Reihe ‚Guardian Small Business Network‘ dar.

Kanada ist die dritte nationale SBS-Initiative im Bunde. Die Resultate sind ähnlich euphorisch und daher mit ähnlicher Begeisterung aufgeladen.

Daniela Krautsack

Daniela Krautsack ist eine österreichische Trendforscherin, Mediastrategin, Autorin und Innovationsdesignerin, die sich durch ihre vielfältige Tätigkeit in der Entwicklung von Marken, der Schärfung von Unternehmensstrategien und der Erforschung von Gesellschafts-, Technologie und Kulturtrends auszeichnet. Sie ist lebenslange Weltreisende und lässt sich von Zukunftsdenkern und den verschiedenen Kulturen inspirieren. Daniela Krautsack ist Gründerin einer Agentur für interdisziplinäre Kommunikation namens ‚Cows in Jackets‘ und der Unternehmensberatung ‚Cities Next‘, die sich auf die Erforschung und Gestaltung von Zukunfts- und Innovationsdesigns im urbanen Raum und kommunikativer Prozesse konzentriert.