Handlungsräume
Die Aufgaben des Stadtmarketings
Was macht eine lebenswerte Stadt aus? Wie kann man Menschen für ihre Stadt begeistern und woran lässt sich die Attraktivität und Aufenthaltsqualität von Stadt- und Ortskernen erkennen? Stadtmarketing ist so viel mehr als Handel und Tourismus. Vielmehr als um ein umfangreiches Marketingwissen, geht es bei den Kompetenz- und Handlungsfeldern im Stadtmarketing um gutes Fingerspitzengefühl und ein besonderes Gespür für die atmosphärischen Bedürfnisse der Menschen in einer Stadt. Stadtmarketing wird überall dort aktiv, wo die Identität einer Stadt verhandelt und sichtbar gemacht werden soll.
Netzwerkmanagement
Die größte Wirksamkeit entfaltet Stadtmarketing, wenn es gelingt, aktive Menschen in der Stadt zu vernetzen. Menschen, die an der positiven Entwicklung der Region interessiert sind. Diese AkteurInnen mit jenen Organisationen in Kontakt zu bringen, die an entsprechenden Hebeln sitzen, bringt eine kritische Masse zusammen, die positive Stadtentwicklung benötigt.
Stadtmarketingorganisationen müssen oft viele Interessengruppen koordinieren und den Spagat zwischen verschiedenen Anforderungen und Erwartungen bewältigen. Es erfordert eine hohe Flexibilität, Belastbarkeit und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu agieren.
Stadtraumgestaltung
Lebenswerte Städte bieten Raum – Raum für spontane Situationen, für einen besonderen Spirit und für öffentliches Leben. Die atmosphärische Stadtraumgestaltung erweitert die klassische Stadtplanung um eine sinnliche, menschliche und vergemeinschaftende Komponente. Durch die starke Vernetzung des Stadtmarketings mit verschiedensten Akteuren der Stadt und den kontinuierlichen Austausch mit relevanten Stakeholdern, Behörden und Abteilungen hilft das Stadtmarketing, Entscheidungen umfassender zu denken und zu fällen. Dafür muss das Stadtmarketing in diese Entscheidungsfindungsprozesse einbezogen werden.
Projektmanagement
Gute Planung ist der Schlüssel zum Erfolg! Das gilt auch im Stadtmarketing. Durchdachte Organisation sowie die Kontrolle von Projekten stellen eine erfolgreiche Durchführung sicher. Je besser die Planung im Vorfeld, desto höher sind die Chancen auf Förderungen. Die Einbeziehung möglichst vieler ProjektpartnerInnen und die Finanzierung durch die private wie die öffentliche Hand sind dabei wesentliche Faktoren. Projektmanagement beschränkt sich im Stadtmarketing nicht nur auf die inhaltliche Dimension. Stakeholdermanagement und die Kommunikation mit den Beteiligten spielen eine entscheidende Rolle.
Contentmanagement
Content sind die Geschichten, die die Stadt über sich erzählt. Seien es Bilder, Texte, Audio, oder auch Events. Events bilden den wichtigsten Content, wenn es darum geht, die Geschichte(n) einer Stadt vor den Vorhang zu holen. Daher beschäftigt sich wirksames Stadtmarketing mit der Frage, welche Geschichten wie erzählt werden wollen. Und überlässt dabei nichts dem Zufall, sondern plant die Kommunikation strukturiert. Welche Themen werden in den Events gespielt? Was sind die wichtigsten Themen aus der Stadt im nächsten Monat? Je nach Ressourcen werden unterschiedliche viele Kanäle bedient.
Die Ideenfindung, Aufbereitung und Pflege des Contents sind dabei genauso wichtig wie die zielgerichtete Verbreitung und Platzierung. Passende Software und Tools, ein gutes Marketingkonzept und eine perfekte Suchmaschinenoptimierung (SEO) sind hier ausschlaggebend.
Datenmanagement
Datenmanagement bedeutet im Kontext der Stadt zweierlei: Zum einen, dafür zur sorgen, dass alle relevanten Daten online verfügbar sind. Sind alle Geschäfte in Suchmaschinen auffindbar? Idealerweise mit einer Auswahl ihrer Marken? Öffnungszeiten? Adressen? POIs? Denn nur wer online gefunden wird, existiert. Zum anderen bedeutet Datenmanagement aber auch, aus Daten zu lernen. Hierfür braucht es Data Literacy, also die Fähigkeit, Daten interpretieren zu können. Und es braucht verwertbare Daten. Keine PDFs, Worddatein oder andere Datensilos. Sondern strukturierte Datenbanken, die es erlauben, verschiedenste Schlüsse zu ziehen. Das Stadtmarketing hilft der Stadt auf beiden Ebenen.
Serviceleistungen
Als Intermediär kann das Stadtmarketing Marktteilnehmern wie Handelsbetrieben oder Tourismusanbietern helfen, Kooperationsprojekte zu starten und zu organisieren, zu deren Umsetzung sie alleine nicht imstande wären. Beispiele sind Einkaufsgutscheinsysteme, Gewinnspiele, gemeinsame Kommunikationsprojekte.
Kooperationen
Kreatives Potenzial bündeln, Ressourcen effizient nutzen und Besucher- und KundInnenerlebnisse verbessern –Wir nutzen das Know-how der Bevölkerung, überregionaler Behörden, der Stadt- und Gemeindepolitik, VertreterInnen der Wirtschaft und externer BeraterInnen, um eine positive Stadtentwicklung voranzutreiben. Was uns auszeichnet? Kooperationsbereitschaft, Einfühlungsvermögen, Innovationsfreude und Teamplayerqualität.
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Warum sich bereits mehr als achtzig Standorte in Österreich als Mitglieder beim Dachverband Stadtmarketing Austria austauschen?
Weil wir gezeigt haben, dass „Miteinander“ mehr bringt. Im Miteinander machen Sie für Ihren Standort das Mögliche zum Machbaren. Wir unterstützen Sie dabei mit Know-how, das sich in der Praxis bewährt hat, mit Weiterbildung, die neue Perspektiven eröffnet sowie mit Erfahrungsaustausch, der Sie in Ihrer Rolle stärkt.
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