01.09.2020
Wirtschaft
Erlebnisraumdesign kann durch Strukturierung zersplitterter Angebotslandschaften und Steigerung des Erlebniswertes eine wertvolle Maßnahme sein, um die Wettbewerbsfähigkeit von Tourismusorten und Regionen zu stärken.
Erlebnisraumdesign kann durch Strukturierung zersplitterter Angebotslandschaften und Steigerung des Erlebniswertes eine wertvolle Maßnahme sein, um die Wettbewerbsfähigkeit von Tourismusorten und Regionen zu stärken. In einem kurzen Überblick zeigen wir Ihnen die wesentlichen Erfolgsfaktoren sowie einige Best Practice-Beispiele.
Erlebnisraumdesign bezeichnet die systematische und zielgruppenbezogene Entwicklung von einzelnen Destinationen zu Erlebnisräumen (Region, Dorf, Erlebniswelt, Erlebnispfade).
Erlebnisraumdesign unterscheidet sich somit von der herkömmlichen Landschaftsarchitektur und Stadtplanung vor allem durch den strategischen Ansatz. D.h. die bewusste Vermittlung von Markenwerten (Branding) und das bewusste Schaffen von Konsumanreizen.
Damit Tourismusorte oder Regionen als homogene, stimmige Gesamterlebnisse erfahren werden können, müssen schließlich zielgruppenbezogene „Erlebnismasterpläne“ entwickelt werden. Dabei sind verschiedene Erfolgsfaktoren zu beachten.
Das Leitthema bzw. Leitbild stellt die Basis für die Angebots- und Infrastrukturgestaltung dar. Dabei gilt es mithilfe verschiedener Explorationsmethoden (Potentialanalyse, Recherche vor Ort) ein Alleinstellungsprofil zu erarbeiten. Ein regionales Infrastrukturkonzept wird auf Basis sich ergänzender Profile der Kooperationsorte entwickelt.
Entscheidend für eine gelungene Erlebnisraumgestaltung ist die ansprechende wegebezogene Verknüpfung einzelner Erlebnisareale untereinander in Form von klar definierten Ein- und Ausgängen, Achsen, Knoten und Verbindungen. Für den Nutzer muss z.B. leicht erkenntlich sein, wo ein neuer Erlebnisraum beginnt (z.B. Naturmeile, Kunstmeile, Familienmeile, Genussmeile, etc.).
Durchgängigen Orientierungs- und Leitsystemen kommt als sich selbst erschließende Besucherführung („mental mapping“) eine große Bedeutung zu. Mit Hilfe erlebnisorientierter Übersichtskarten sowie kreativer Orientierungszeichen, Symbole und Markierungen (beispielsweise Straßenbeläge, Zäune, Fassaden, Straßenbegrenzungen, Papierkörbe …) werden Gästeströme durch den gekonnten Ablauf von Attraktionen, Aktivitäten und Ruhezonen dramaturgisch durch Erlebnisketten gelenkt.
Ein Inszenierungskonzept plant und koordiniert die Umsetzung des Leitthemas durch verschiedene Erlebnisbausteine. Dabei gilt es, jedes Angebotselement spezifisch einzubeziehen. Insbesondere kommt es auf den richtigen Mix aus Kernattraktionen (zentrale Ankerpunke) und dezentralen Erlebnispunkten an. Roter Faden der Inszenierung ist die Umsetzung des Leitthemas bzw. Profils in eine „Story“ (Storyboard).
Zusätzlich zu den Anforderungen der Zielgruppen an die Infrastruktur gilt es, Erlebnisräume zu einer echten „Wohlfühloase“ zu entwickeln. Dazu gehören gestalterische Maßnahmen zur Schaffung von Ambiente und Atmosphäre, die das Gesamterlebnis unterstreichen (beispielsweise Beleuchtung, Bepflanzung, Möblierung, Beflaggung, Symbole). Weiters gilt es, die Grundbedürfnisse der Gäste (Essen, Trinken, Versorgung, Erholung, Sicherheit) zu gewährleisten.
Unter dem Slogan „8 Berge – 1 Lächeln“ präsentierte die Holzwelt Murau im März 2020 den neu entwickelten „Erlebnisraum Murau“. In einem mehrjährigen Prozess wurde gemeinsam mit den Tourismusverbänden des Bezirks im Rahmen des Projekts „Erlebnisraumdesign Murau“ die touristische Angebotslandschaft des Bezirkes geschärft und nach Bergpersönlichkeiten und Leitangeboten neu strukturiert.
Kernziel des Projekts war die Schaffung von Leitangeboten in den Bereichen Wandern, Rad und Wintersport unter Berücksichtigung der Leaderstrategie (Holz, Energie und Kultur). Die Zielgruppe sind vor allem natur- und outdooraffine Gäste aus allen Alters- und Interessensklassen. Weiters wurde eine optische Neuausrichtung im Sinne eines gemeinsamen Auftritts für die Region Murau in Angriff genommen.
4.000 Projektstunden, 400 Kilometer Wanderwege, 1.000 Fotos und über 100 Beteiligte zeigen den großen Umfang dieses Leitprojektes!
Hannes Schmidhofer, Oberwölzer Bürgermeister und Leiter des Projekts
Parallel zur touristischen Neuausrichtung wurden in der interkommunalen Standortentwicklung ein koordinierter Ablauf und ein abgestimmtes Vorgehen in Bezug auf Betriebsansiedelungen und Flächenmanagement vereinbart, um künftig als Wirtschaftsregion noch stärker wahrgenommen zu werden.
Der „Erlebnisraum Gurktal“ ist mit seinen vielen Wanderwegen und Kräutergärten als „Kräuterparadies“ prädestiniert. Im Zuge des Projekts „Gurktaler Kräuterparadies“ wurden daher Wanderwege des Gurktales auf mehreren Strecken als „Kräuterwanderwege“ adaptiert bzw. unter dem Leitthema „Kräuter“ erschlossen.
Ziel des Projekts war es, das Gurktaler Kräuterparadies zu vermarkten und dadurch sowohl den Bekanntheitsgrad als auch die Gästezahlen im Gurktal zu steigern.
Durch thematische Einbindung der Betriebe an den Wanderstrecken konnte die Marke „Gurktaler Kräuterparadies“ ausgebaut, gefestigt und vermarktet werden.
Bei der Inszenierung der Erlebnis-Wanderwege wurde darauf fokussiert, möglichst alle Sinne anzusprechen, um eine nachhaltige Wirkung beim Gast zu bewirken.
Folgende Maßnahmen wurden im Rahmen des Projekts umgesetzt:
Auf sechs Kräuterwanderwegen, von sportlich bis gemütlich, können Naturliebhaber die herrliche Landschaft erkunden. Für besondere Kulinarik und einen gemütlichen Aufenthalt der Gäste sorgt also ein Netzwerk von Kräuterwirten und Kräuterunterkünften.
Ein sehr schönes Beispiel für die Entwicklung eines Dorfplatzes als Erlebnisraum ist Mühldorf. Im Rahmen ihrer Neuorientierung als „Rad- und Wanderdorf“ erarbeitete die Kärntner Gemeinde gemeinsam mit dem Beratungsunternehmen TAO schließlich ein Konzept zur Attraktivierung des Ortszentrums als Freizeit- und Lebensraum.
Mit dem Slogan „Mühldorf – Ein gefälliger Ort“ hat sich die Gemeinde folglich als Wander- und Radknotenpunkt positioniert.
Als Leitsymbolik wurden zum Beispiel Wander- und Radmasten mit hohem Wiedererkennungswert im Dorf verteilt aufgestellt, die den Besucher durch die verschiedenen Info- und Verweilstationen des Dorfes führen.
Die Ortsbeschilderung besteht aus drei Erlebnislandkarten sowie diversen Objektbeschriftungen. Die ereignisreiche 3000-jährige Geschichte der Gemeinde wird anhand von Meilensteinen erzählt.
Mit der Gestaltung des Themenweges „Der Flug des Falken“ wurde in der Marktgemeinde Falkenstein schließlich ein weiteres Erlebnisangebot geschaffen, um den Erlebnisraum noch deutlicher mit dem Dachthema „Wein-Genuss“ in Verbindung zu setzen.
Ziel war es dabei, den ersten „Weinwanderpark“ der Welt zu gestalten. Zwischen einer großen horizontalen Leitroute und kleinen dörflichen Routen spannen sich mehrere vertikale Erlebnisrundrouten zu unterschiedlichen Themenfeldern. (Zum Beispiel Galgenbichl: Recht und Ordnung – Berggericht – Qualitätswein, Kreuzberg: Mariengrotte – Kirche Kreuzberg – Glaube und Spiritualität, Besinnlichkeit etc.).
Das Wanderangebot wurde bewusst thematisch differenziert, um die Bedürfnisse unterschiedlicher Zielgruppen zu adressieren. Symbol und Führer im Weinwanderpark ist stets der Falke, der Geschichten von Falkenstein, Landschaft und Wein erzählt. Anstelle von Schildern sitzen Metallflügel auf großen Kalksteinen, die mit den Geschichten und Erzählungen des Falken bedruckt sind.
Ausgangspunkt der Weinwanderungen ist das Ortszentrum, das sogenannte Falkennest. Neben dem Kleinen Falkenflug und dem Großen Falkenflug stehen fünf weitere Routen zur Verfügung.
Naturnaher Urlaub steht aufgrund der Verunsicherung durch das Coronavirus hoch im Kurs. Während der Städtetourismus starke Buchungsrückgänge verzeichnet, haben viele Tourismusorte in ländlichen Regionen eine relativ gute Buchungslage.
Erlebnisraumdesign kann für Tourismusorte ein Weg sein, um durch Bündelung von Angeboten, Entwicklung von Alleinstellungsmerkmalen und Steigerung des Erlebniswertes auch in schwierigen Zeiten für Gäste attraktiv zu sein.
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